如同我在"從醫院到基層"一文中所提的：要經營門診，最重要是診所負責人要有積極願意的心，盡可能的克服挑戰，讓診所不僅提供透析服務，更能對三高與慢性腎臟病患者提供照護和服務。
經營基層透析門診實務層面的注意事項：
1.掛號：
最好能有線上掛號、線上查詢看診進度等系統建置。目前安馨楠梓正在引進AlleyPin翔評互動系統。好的掛號系統可以讓求診者24小時方便掛號，並查詢看診進度，避免在門診枯等。
2.看診前服務：
包括指引量測血壓、體重、關心和衛教。讓求診者在候診時間也能享受到醫療服務，提升就診體驗。
3.看診設備：
診所需要提供特色服務和吸引人的設備，如超音波、心電圖、眼底攝影等，讓求診者感受到診所的專業與獨特。
4,護理團隊：
需有專門負責門診的護理師，協助掛號、陪診、提醒收案和關懷病人，這是門診運作中至關重要的一環。
5.資訊系統：
便利的資訊系統可以順利地開立處方、檢驗和檢查，也能快速查詢過往病歷紀錄。資訊系統的強弱直接決定門診的效率和服務質量。
6.領藥過程：
若診所內有藥師是最方便的選擇。若需要釋出處方籤，則需與藥局再三確認常用藥品的供應情況，避免出現藥品無法提供或需要延遲調貨的情況。
7.看診提醒：
可以引進AlleyPin翔評互動系統，通過綁定的Line平台進行慢性處方籤領藥、抽血和看診的提醒。初期病人數量較少時，可採用人工提醒的方式。
8.申報與申覆：
需有專人負責健保申報，並於次月整理需申覆的案件，讓醫師撰寫申覆理由，確保申報過程順利無誤。
小結：
透過這些措施，我們可以盡力提供更高效和優質的醫療服務，並通過團隊的腦力激盪和滾動式調整，持續提升門診的運營水平和患者的滿意度。
